Account verwijderen

Werkt u op kantoor in de browser?

Dan gaat het het snelst daar. Ga naar Mijn gegevens en gebruik onderaan de knop Ik wil mijn account verwijderen. U krijgt daar eerst een bevestiging te zien; pas daarna wordt er iets verwijderd.

Gebruikt u de app op uw telefoon?

Dan kan het in de app zelf. Open het accountmenu onderaan uw kluspool en kies Account verwijderen. U typt daar een bevestigwoord; pas daarna wordt er iets verwijderd.

Heeft u de app niet meer?

Stuur dan een e-mail aan antwoord@kluslus.nl vanaf het e-mailadres waarmee u inlogde, met als onderwerp "verzoek account verwijderen". Wij bevestigen uw verzoek en verwijderen uw account binnen dertig dagen.

Wij vragen u vanaf uw eigen adres te mailen omdat wij anders niet kunnen vaststellen dat u het bent. Lukt dat niet, meld dat dan in uw bericht; wij zoeken dan een andere manier om het te controleren.

Wat er verdwijnt

Uw account en uw persoonlijke gegevens: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, uw bedrijfsnaam en uw contactgegevens voor op het opleverrapport. U kunt daarna niet meer inloggen.

Wat blijft bestaan, en waarom

Klussen, meldingen en opleverrapporten die bij een keukenzaak horen blijven staan. Die zijn niet alleen van u: het zijn ook het dossier van die zaak en van de bewoner van de keuken. Bij een melding over een keuken van jaren geleden moet terug te vinden zijn wat er toen is gedaan. Uw naam blijft in het logboek staan bij handelingen die u heeft verricht, zodat traceerbaar blijft wie wat heeft vastgelegd.

Wilt u dat die gegevens ook verdwijnen, neem dan contact op met de keukenzaak waarvoor u heeft gewerkt. Die zaak bepaalt wat er met de gegevens van haar klanten gebeurt; wij voeren dat uit.

Wat er met uw klussen gebeurt

Uw openstaande klussen houden het verwijderen niet tegen. Ze gaan terug naar de kluspool van de opdrachtgever, zonder planning, zodat kantoor ze opnieuw kan uitzetten. Een klus die u zelf hebt aangemaakt en die geen opdrachtgever heeft, verdwijnt mét uw account: die kan niemand anders inzien, dus laten staan zou betekenen dat er klantgegevens achterblijven waar niemand meer bij kan.

Eén weigering blijft staan: bent u de enige beheerder van een zaak, maak dan eerst iemand anders beheerder, anders komt niemand er meer in.

Meer weten

In ons privacybeleid staat welke gegevens wij verwerken, met wie wij ze delen en hoe lang wij ze bewaren.